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【情绪管理】爱发脾气吗?只因你不懂“抱怨的艺术”发布时间:2017/7/28 9:25:53 来源:中青在线 浏览次数:2822 打印此页 返回前页
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曾经有一本《不抱怨的世界》很流行,告诉人们要专注于行动,改变自己的态度,因为抱怨是负能量,没人喜欢听抱怨。
不抱怨的岁月静好,人人向往,可生活中还是免不了一地鸡毛。
盖伊·温奇博士在其《抱怨的艺术》一书中则向大家传达了另一个观念:
其实抱怨在心理学上是正常的,而不是“三观有问题”。把负面情绪隐藏起来,假装不存在,并不能解决问题,反而会给健康埋下隐患。
书中介绍了一种心理学上的“D 型人格”
这种人格的特点是压抑情感,感受到大量负面情绪,又无力表达,只好憋在肚子里。这种人更容易陷入抑郁,而且罹患心血管疾病的风险是其他人的4倍。
“憋出内伤”的人并不少见,积压的戾气消化不了,总会有其他出口,否则朋友圈的情绪宣泄文章也不会得到那么多转发。
有效的抱怨,既不委屈自己,又不伤害他人。
抱怨并非一无是处,抱怨得当,既有助于解决问题,也能提升自尊,有利于身心健康。有效的抱怨,既不委屈自己,又不伤害他人。
怎样才能做到?盖伊·温奇讲了一段自己的经历。
他租住的公寓旁边施工,震耳欲聋的噪音成了住户们在电梯里碰面时的唯一话题。住户们纷纷给物业公司打电话投诉,盖伊·温奇也写了一封投诉信,结果只有他一个人,得到了减少房租的待遇。
这封信有什么秘密呢?
盖伊·温奇提出了一个“抱怨三明治”的概念:中听的话就像顶层的面包片,中间那层“肉”是投诉本身,底层的面包是“助消化剂”。
换位思考一下,如果你是物业人员,在一堆劈头盖脸的抱怨电话和信件中,或许也乐于为盖伊·温奇这样“会说话”的人提供尽可能的帮助。
在日常生活中,抱怨不宜过度使用,每次最好只抱怨一件事。
父母在和青少年交流时有一条简单的经验法则:80%的时间应该积极和中立地交流,只留20%的时间给命令或抱怨。
一方在高高在上地批评教育,另一方在逃避、充耳不闻,这样的亲子关系,都是没有把控好抱怨的比例,或者是把许多不同的事情混为一谈,激起了叛逆。
正确回应亲人朋友的抱怨,也是生活中的重要考验。
无论是不是你的错,都要认真倾听-准确理解-承认感受,再明确而礼貌地陈述自己的观点。
抱怨确实是一门艺术。
来源:中青在线 编辑:南京和煦心理咨询中心
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